Laat ons weten wat er speelt. Deze pagina helpt je verder met antwoorden en ondersteuning.
Bekijk de vragen die we
het vaakst krijgen.
Eenvoudig meekijken,
op een veilige manier.
Storing, vraag of wijziging?
We helpen je graag verder.
Dat kan natuurlijk gebeuren. Neem gerust contact met ons op, dan kijken we met je mee.
Je kunt bij ons terecht voor vragen en problemen rondom je dagelijkse IT-omgeving, zoals werkplekken, Microsoft 365, e-mail, netwerk/wifi, back-ups en beveiliging. Ligt er een onderdeel (deels) bij een andere partij, dan stemmen we samen af wat de beste route is.
Ja, dat is in veel gevallen geen probleem. We kijken eerst hoe de omgeving is opgebouwd en welke onderdelen daarbij betrokken zijn. Op basis daarvan bepalen we welke rol wij kunnen nemen. Als onderdelen buiten onze directe invloed liggen, stemmen we af wat een logische vervolgstap is.
Ja, zeker. Als één van de weinige bieden wij een eigen 24/7 storingsdienst voor onze klanten.
Dit betekent dat we ook buiten kantoortijden inzetbaar zijn, zoals vastgelegd binnen de gekozen dienstverlening.
Je kunt contact met ons opnemen per telefoon , per e-mail , or via WhatsApp . Kies de manier die voor jou het prettigst werkt, dan pakken wij je vraag of melding verder op.
Ja, dat kan. Afhankelijk van de gemaakte afspraken kunnen meerdere medewerkers vragen stellen of meldingen doen. We zorgen er samen voor dat dit overzichtelijk blijft en iedereen weet waar hij of zij terecht kan.
Als het aan ons ligt, pakken we een storing direct op. De uiteindelijke reactietijd hangt af van de aard van de storing en de afspraken die vooraf zijn gemaakt, waarin duidelijk is vastgelegd welke prioriteit geldt.
Ja hoor, ook dat doen we. Indien gewenst verzorgen de levering van hardware en software en denken mee over wat het beste bij je situatie past. Eventuele inkoopvoordelen proberen we daarbij zoveel mogelijk door te geven.
We kijken naar wat er nu staat en waar verbetering mogelijk is. Vervolgens begeleiden we bij het plannen en uitvoeren van upgrades binnen je IT-omgeving, waarbij we rekening houden met wat belangrijk is voor jouw bedrijf en wanneer dit het beste kan plaatsvinden.
Wij bieden onze diensten schaalbaar aan. Heb je nieuw personeel of er is personeel dat helaas weg gaat? Dat is voor ons absoluut geen probleem, wij denken hier graag in mee.
Onze tarieven zijn afhankelijk van hoe je met ons wilt samenwerken. Dat kan op basis van losse ondersteuning (uurtje-factuurtje), of via een fixed-price formule met één vast bedrag per maand. Zo kies je wat het prettigst werkt en weet je vooraf waar je aan toe bent.
Wij zijn actief door heel Nederland. Ons kantoor zit in Rotterdam, maar we ondersteunen ondernemers in alle regio’s. Op onze website vind je een overzicht van ons werkgebied.
Als bedrijf zijn we specialist op meerdere IT-gebieden. We hebben ruime ervaring in het aanleggen en beheren van complete bedrijfsnetwerken, werkplekken, bekabeling en technische installaties – tot zelfs beveiligingscamera’s aan toe. De praktische kennis combineren we met expertise in cloudoplossingen zoals Microsoft 365(-beveiliging), back-ups, migraties én cybersecurity. Zo creëren we een betrouwbare, veilige en toekomstbestendige IT-omgeving voor elke organisatie.
Absoluut. We helpen ook bedrijven die nog geen klant zijn of eenmalig ondersteuning nodig hebben. Of het nu gaat om een storing, advies of een acute IT-vraag. We denken graag mee en bieden een oplossing die past bij de situatie. Toegang tot goede IT-ondersteuning mag nooit afhangen van een contract.
Zeker. We nemen bestaande IT-omgevingen regelmatig onder de loep om inzicht te geven in de huidige staat. Denk aan netwerkstructuur, beveiliging, back-ups, algemene werkwijze én online onderdelen zoals webomgevingen, clouddiensten en systeemkoppelingen. Op basis daarvan geven we praktische adviezen om de omgeving stabieler, veiliger en efficiënter te maken.
Ja, wanneer de situatie daarom vraagt, zijn we ook buiten kantoortijden inzetbaar. We begrijpen dat storingen of dringende vragen zich niet aan vaste tijden houden. In overleg plannen we ondersteuning op momenten die passen bij jouw bedrijfssituatie. Voor klanten met een onderhoudscontract is onze eigen storingsdienst bovendien 24/7 inzetbaar.
Wij zijn actief door heel Nederland. Ons kantoor zit in Rotterdam, maar we ondersteunen ondernemers in alle regio’s. Op onze website vind je een overzicht van ons werkgebied.
