Aliquam eros justo, posuere loborti viverra laoreet matti ullamcorper posuere viverra .Aliquam eros justo, posuere lobortis viverra laoreet augue mattis fmentum ullamcorper viverra laoreet Aliquam eros justo, posuere loborti viverra laoreet matti ullamcorper posuere viverra.
Wanneer techniek niet doet wat het moet doen, wilt u snel weten waar u aan toe bent. Van een onverwachte storing tot een geplande wijziging.
Aliquam eros justo, posuere loborti viverra laoreet matti ullamcorper posuere viverra .Aliquam eros justo, posuere lobortis viverra laoreet augue mattis fmentum ullamcorper viverra laoreet Aliquam eros justo, posuere loborti viverra laoreet matti ullamcorper posuere viverra.
ZZP & Kleinbedrijf
Groeiende bedrijven
IT-beheer
Microsoft 365
Cybersecurity
Netwerk & WiFi
Camerabeveiliging
Service & Support
Beheerd netwerk
Werkplek in de Cloud
Zakelijke E-mail
24/7 Storingsdienst
085-800 3090
Wanneer jouw IT-omgeving aandacht nodig heeft, begint een goede oplossing met het begrijpen van de situatie. Veel organisaties komen bij ons terecht op een moment waarop hun IT-omgeving verandert. Dat kan zijn doordat de organisatie groeit, de huidige samenwerking niet meer aansluit of er behoefte ontstaat aan een partij die verantwoordelijkheid neemt. Wat de aanleiding ook is, ons doel blijft hetzelfde: een betrouwbare IT-omgeving én een IT-partner waarop je kunt bouwen.
Bij Mijn IT Specialist kun je terecht voor beheer, onderhoud, uitbreidingen, storingen en specialistische ondersteuning binnen jouw IT-omgeving. De invulling van onze dienstverlening verschilt per organisatie. Of we nu vanaf het begin betrokken zijn of later aansluiten bij een bestaande omgeving, we zorgen voor ondersteuning die past bij de situatie en jouw organisatie.
Niet iedere situatie vraagt om dezelfde aanpak. Soms kunnen we direct op afstand meekijken, soms is aanwezigheid op locatie nodig en soms plannen we werkzaamheden bewust vooruit.
Op een gemiddelde werkdag ondersteunen we organisaties bij de meest uiteenlopende vragen. De ene keer gaat het om een medewerker die niet meer kan inloggen, de andere keer om een printer die plotseling offline is, een netwerk dat uitgebreid moet worden of apparatuur die aan vervanging toe is. Die vragen komen soms uit omgevingen die we al door en door kennen, terwijl we op andere momenten juist worden ingeschakeld in een omgeving die we voor het eerst zien.
Juist die afwisseling vraagt om ervaring, flexibiliteit en het vermogen om snel inzicht te krijgen in een nieuwe situatie.Dat is onze dagelijkse praktijk van service en storingen. Niet alleen reageren wanneer er iets misgaat, maar ook overzicht houden, de juiste keuzes maken en organisaties helpen om snel, doch verantwoord weer verder te kunnen.
Niet iedere storing laat zich op afstand oplossen. Soms is een locatiebezoek de snelste of zelfs de enige oplossing. Daarom beschikken wij over een volledig ingerichte servicebus met gereedschap, meetapparatuur, netwerkcomponenten en veelgebruikte materialen. Zo besteden we minder tijd aan het regelen van materialen en meer tijd aan het oplossen van jouw IT-vraagstuk. Dat betekent minder wachttijd, minder vervolgafspraken en sneller weer een werkende IT-omgeving.
Storingen opgelost
Praktijkervaring
First-time fix
Storingsdienst beschikbaar
Samenwerken met vertrouwen
Een goede samenwerking begint met vertrouwen. Niet alleen vertrouwen in technische kennis, maar ook in duidelijke communicatie, eerlijk advies en afspraken die worden nagekomen. Dat is hoe wij dagelijks met onze klanten samenwerken.
Je hoeft niet zelf uit te zoeken wie je waarvoor moet benaderen. Je hebt één aanspreekpunt dat de situatie kent, overzicht houdt en de afstemming verzorgt wanneer meerdere partijen betrokken zijn.
Niet iedere situatie vraagt om een grote verandering. Soms is een kleine aanpassing al voldoende, maar soms is een bredere aanpak gewoon de beste keuze. Daarom kijken we niet alleen naar de techniek, maar ook naar wat voor jouw organisatie op dat moment de juiste keuze is.
Je wilt weten waar je aan toe bent. Daarom leggen we uit wat we doen, waarom we dat doen en communiceren we eerlijk over wat wel én niet nodig is. Geen moeilijke IT-taal, maar gewoon een duidelijke uitleg waar je wél iets aan hebt. Zo weet je waarom we bepaalde keuzes maken en wat dat voor jouw organisatie betekent.
Een IT-omgeving staat nooit stil. Er komt een nieuwe medewerker bij, een werkplek verandert of de organisatie groeit. Dan is het prettig als je kunt terugvallen op een partij die de omgeving al kent en gewoon weer met je meedenkt.
Niet iedere samenwerking begint bij een nieuwe installatie. Organisaties kloppen ook bij ons aan met een bestaande IT-omgeving, bijvoorbeeld wanneer een organisatie groeit of behoefte heeft aan een andere aanpak. Een bestaande IT-omgeving is voor ons niet automatisch een reden om opnieuw te beginnen, maar juist het vertrekpunt om verder te kijken.
VAN VRAAG TOT OPLOSSING
Een storing die niet meer kan wachten? Een extra werkplek die ingericht moet worden? Apparatuur die defect is of aan vervanging toe is? Wat de aanleiding ook is, iedere situatie begint met één stap: contact opnemen.
Je neemt contact met ons op met je vraag. We schakelen direct en kijken hoe we je het snelst kunnen helpen.
We bepalen samen de aanpak. Daarbij maken we duidelijke afspraken over de kosten en vervolgstappen.
We komen op locatie en lossen het daar verder op. Daarna bespreken we wat is gedaan en of er nog iets volgt.
We voeren regelmatig support uit op locatie.
Ook bij jou kijken we wat nodig is en komen we langs.
Heb je een vraag over onze ondersteuning? Grote kans dat je het antwoord hieronder vindt.
We helpen je graag verder. We denken met je mee en zoeken samen naar de juiste oplossing.
Ja. Ook buiten kantooruren kunnen wij ondersteuning bieden bij urgente storingen. Voor organisaties die gebruikmaken van onze storingsdienst zijn wij 24 uur per dag, 7 dagen per week bereikbaar. Voor minder urgente vragen hanteren we een reactietijd volgens SLA.
Ja. Een IT-omgeving hoeft niet door ons te zijn ingericht om ondersteuning te kunnen bieden. Ook wanneer een omgeving niet ‘van onze band is gerold’, kunnen we meestal gewoon aansluiten op de bestaande situatie. Daarbij beoordelen we eerst de huidige omgeving, zodat we weten wat nodig is en welke aanpak het beste past.
Werkplekken die niet meer functioneren, Microsoft 365, internetverbindingen, wifi, servers, printers, netwerkapparatuur en andere IT-gerelateerde storingen. Vrijwel alles wat dagelijks nodig is om jouw organisatie probleemloos te laten werken.
Ja. Wanneer een oplossing afhankelijk is van meerdere partijen, zorgen wij voor de onderlinge afstemming. Zo heb je één aanspreekpunt en werken alle betrokken partijen samen aan dezelfde oplossing.
Ja. Ons kantoor is gevestigd in Rotterdam, maar wij ondersteunen organisaties door heel Nederland. Benieuwd of wij ook actief zijn in jouw regio? Bekijk dan ons overzicht met het werkgebied op onze website.
Ja. Niet iedere vraag of organisatie sluit aan bij onze dienstverlening, en dat vertellen we liever vooraf dan achteraf. Softwareontwikkeling en organisaties met meer dan honderd werkplekken vallen bijvoorbeeld buiten onze focus. Wij richten ons bewust op IT-beheer, infrastructuur en ondersteuning voor het mkb. Zo blijven we doen waar we goed in zijn, in plaats van overal een beetje van te doen.
Zorg vooraf voor duidelijke afspraken over bereikbaarheid, responstijden en inzet op afstand of locatie.
